√ ברוכים הבאים לאתר טיראן תכשיטים, אתר המספק מבחר     רחב של תכשיטים ייחודיים ואייכותיים.
√ האמור בתקנון זה בתור זכר הוא לשם הנוחות בלבד              ומתייחס לשני המינים באופן שווה.
√ הרכישה הגלישה והשימוש באתר זה, כפופים לתנאים         המפורטים בתקנון זה.אנא קראו בעיון לפני השימוש            באתר.
√ עצם רכישת המוצר או השימוש באתר תהווה הצהרה         מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן           והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין               החברה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא                   הימנעו משימוש באתר.
√ מטרת התקנון היא להבטיח חווית קנייה נעימה, הוגנת        ובטוחה לכל המשתמשים האתר. 
   התקנון מתייחס למגוון נושאים, כולל תנאי הרכישה,           משלוחים, מדיניות החזרות, זכויות יוצרים, פרטיות ועוד.

√ האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של         המוצר באמצעות האינטרנט.
√ ניתן לרכוש את המוצר בכל עת עד לגמר המלאי.
√ הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או כל        אמצעי תשלום אחר ותתבצע לאחר אישור העסקה.
√ מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ .
√ החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק           ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר             מכירות על פי שיקול דעתה.
√ במידה והלקוח הזמין באתר והמוצר לא קיים במלאי,           החברה רשאית לא לספק את המוצר ובמקום להחזיר את       הסכום ששולם בעבור
   המוצר, או לחלופין להציע מוצר אחר דומה למוצר אותו         הלקוח רכש. כמובן באישור הלקוח בלבד.

√ בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות           במס’ טלפון או בווטס-אפ 052-6004990.
√ ניתן גם להשאיר הודעה במייל הרשמי של האתר –             Tirans.sell@gmail.com
√ שעות פעילות – ימים א’- ה’ : 08:00 עד 19:00 //
    יום ו’ : 08:00 – 14:00 // שבת : סגור 
√ אנחנו ננסה לחזור ללקוח במענה מהיר אם הדבר               יתאפשר. ובמקסימום תוך 24 שעות.

√ החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה      על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר תוך 7 ימי עסקים.
√ החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה      ו/או אי אספקה כתוצאה מכוח עליון ו/או אירועים שאינם      בשליטתה.
√ משלוח המוצר יתבצע לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח        בעת הרכישה, אלא במקרה שבו נבחר “איסוף עצמי”          בידי הלקוח.
√ מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח. עלות המשלוח      מפורטת באופן ברור, למען הסר ספק. 

√ האחריות לתכשיטים תינתן לתקופה של 6 חודשים מיום     הרכישה (אלה אם צוין אחרת).
√ האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או     פעולות אשר נגרמו ע”י החברה בלבד.
√ האחריות לא תקפה למקרים של גניבה, שבירה או קרע        בתכשיט שנגרמו לאחר קבלת המוצר.
√ האחריות למוצר מכסה במקרים של שיבוץ אבנים. לולאות      שנפתחו. 
    למרות האמור, אנחנו ננסה לבוא לקראת הלקוח ולתקן          את התכשיט, שנקרע או נשבר במידה וזה אפשרי
    ובמחיר עלות שיקבע ע”י החברה. כמובן, שעלות                המשלוח או מסירת התכשיט לתיקון תהיה באחריות            הלקוח בלבד.
√ האחריות תקפה רק במקרים של שימוש סביר           בתכשיט : 
    אין לבוא במגע עם בושם, אלכוהול, כלור ותכשירי              קוסמטיקה או חומרים כימיים כלשהם על התכשיט.
    אין להיכנס למקלחת, בריכה עם כלור או ים. אין                לישון עם התכשיטים כדי להימנע מקריעה.
√ האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידו הוכחת קנייה     מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר     המכירות .
√ החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח     כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
√ הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת               האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום,         החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא           תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
√ אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר           נגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר בתכשיט כפי שמצוין       באתר.
√ על הלקוח חלה האחריות ו/כל סיכון וחובות עבור אובדן,        נזק וחבלה לגופו ו/או נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב        רשלנותה הבלעדית של החברה.
√ אחריות על ציפוי זהב, תינתן לחודש בלבד מיום             הקנייה. בכפוף לשימוש סביר בתכשיט כמפורט למעלה. 
   בנוסף, האחריות מקנה ללקוח/ה צביעה מחודשת במחיר     של כ- 70 ש”ח.

√ לקוחות יקרים, ביטול עסקת רכישה, שבוצעה באתר           האינטרנט של טיראן תכשיטים, יעשה בהתאם להוראות       חוק הגנת הצרכן תשמ”א – 1981. 

√ ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה טלפונית,               בהודעת וואטסאפ או בדוא”ל לשירות הלקוחות של             החברה.
   ביטול העסקה יהיה בתוקף , אך ורק לאחר קבלת דוא”ל       או הודעת וואטסאפ מטיראן תכשיטים ללקוח/ה.
   המאשרת את בקשת ביטול העסקה. 

√ החזר כספי לאחר רכישה יינתן בתנאים הבאים :
   1. מוצר שהגיע פגום ללקוח בלי שנעשה בו שימוש.
   2. מוצר יוחלף או יוחזר, אך ורק באריזתו המקורית, ללא           סימני שימוש. עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
√ אם ביטול העסקה תתבצע לאחר קבלת המוצר הלקוח         יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה בכל דרך שיבחר.

   העלות הכרוכה בביטול עסקה :
√ דמי ביטול עפ”י חוק – 5% מהעסקה או 100 ש”ח,             הזול מבינהם. (עפ”י חוק)
√ ביטול עסקת אשראי – תגבה עמלת אשראי 3%.
√ ביטול עסקת פייפאל – תגבה עמלת אשראי 3.6%.

√ ההחזר הכספי, יינתן ביום בו התכשיט יגיע לחברה.